Домклик от Сбербанка – это современная интернет-платформа, которая предоставляет возможность управлять личными финансами и взаимодействовать с банком в режиме online. Одной из главных особенностей этого сервиса является наличие удобного чата, где вы можете получить ответы на свои вопросы и сделать запросы в службу поддержки.
Чат на сайте Домклик представляет собой удобный инструмент для оперативной связи с представителями компании. В статье мы рассмотрим, какие преимущества он предоставляет, как его можно найти для получения качественной поддержки и консультаций.
Зачем в Домклик нужен чат?
Чат на сайте Домклик позволяет клиентам общаться с операторами компании в режиме реального времени, получать консультации по товарам и услугам, уточнять информацию о заказах, оформлять заявки и решать возникшие проблемы. Он обеспечивает оперативную связь с представителями компании, что улучшает качество обслуживания и удовлетворение клиентов.
Функции данного чата кроются в следующем:
- В несколько раз больше запросов. Возможность в Домклик добавить в чат сразу несколько вопросов. Этот момент заметно увеличивает количество откликов от потенциальных клиентов, которые любят общаться при помощи смс.
- Простой старт диалога. Для объявлений от продавцов сразу откроется возможность предложить торг. Это помогает заинтересованным гражданам быстрее решиться на начало диалога, а вам — быстрее найти покупателя на объект.
- Шанс рассылки скидок. Такой сервис от Сбера помогает быстро и легко рассылать скидки через чат таким пользователям, которые добавили любое объявление в избранное. В итоге сделка реализуется гораздо быстрее относительного обычного метода продаж.
В чем удобство использование чата на Домклик
Данный сервис с чатом удобно использовать, потому что таким образом настраивается молниеносная связь с сотрудниками Сбера, также можно получать особенные индивидуальные консультации, решать вопросы за несколько минут без звонков и электронных писем. Этот прием делает процесс взаимодействия между покупателем и продавцом более результативным. Также онлайн-чаты полезны для людей, которые имеют слуховые нарушения.
Преимущества такого общения:
- Безопасность. Модераторы тщательно проверяют каждый чат на мошенничество и спам.
- Переписка легко сохраняется в каждый период.
- Отвечать на смс и присылать вопросы можно в любое время, даже в такси, на работе или дома.
- Есть шанс подключить пуш-уведомления, чтобы получать ответы на вопросы от работников и ничего не пропустить.
Online чат Домклик крайне безопасен и удобен, благодаря этому граждане легко находят тех, кто желает снять в аренду жилище, взаимодействовать с продавцами, риелторами и арендодателями.
Сколько может быть чатов у клиента?
Количество чатов у человека напрямую зависит от уже взятых жилищных займов. Потому что чем больше кредитов, тем больше бесед. Каждый чат по теме и сделке расположен в личном кабинете, для них отведен отдельный раздел под наименованием «Активные».
Есть 4 популярных типа чатов:
- Заявка на ипотеку. Его задача — беседа с менеджером организации и согласование каждой детали по заявлению на будущий ипотечный кредит.
- Оформление ипотеки. Он выполняет роль чата, где обмениваются документами обе стороны (менеджер банка, продавец/риелтор).
- Обслуживание ипотеки. Такая беседа есть только у тех граждан, кто уже взял займ на жилье. Здесь собеседником может быть только сотрудник банка.
- Снятие обременения. Данный чат доступен только в том случае, если вы полностью погасили ипотеку. Здесь можно заказать справку, что обременение с недвижимости снято.
На самом деле бесед может быть гораздо больше. К примеру, если вы имеете несколько новый ипотечных заявок, одна уже выплачена, чата все равно два.
Чтобы эти папки не мелькали перед глазами постоянно, можно неактуальные разделы убрать в архив. Когда чат понадобится оттуда достать, войдите в архив, вытащите беседу и кликните на кнопку «Активные».
Как открыть чат в Домклик?
Где чат Домклик находится, и как его открыть на компьютере:
- Войдите на официальный сайт Домклик.
- Отыщите кнопку чата, обычно она находится внизу консоли справа. Выглядит она как окошка чата или сообщения. Если найти этот ярлык невозможно, спуститесь по страничке вниз.
- Затем жмите на иконку Чат или строку Напишите нам. Затем вводите личный Сбер айди или номер мобильного.
- Когда вы наберете и отправите смс, оператор должен вам ответить, там же продолжайте беседу, пока не получите результат.
Вход через приложение на смартфоне:
- Откройте приложение Домклик, войдите в ЛК (Сбер ID или номер телефона).
- Снизу кликните на значок с чатом, введите запрос и ждите ответа.
Как зайти в чат на Домклик через веб-ресурс:
- Откройте ресурс с телефона, войдите в ЛК вводом номера или через Сбер.
- Кликните на значок сообщения, он будет сверху дисплея. Вводите личный запрос.
Какие вопросы ипотеки можно решить через чат?
Через чат Домклик от Сбербанка можно получить следующие консультации по ипотеке:
- Уточнение условий кредитования. Получение подробной информации о процентных ставках, сроках кредитования, необходимом первоначальном взносе и иных условиях ипотечного кредитования.
- Помощь в выборе подходящей ипотечной программы. Консультации по различным видам ипотечных программ, анализу их особенностей и подбору наиболее подходящей программы в соответствии с потребностями клиента.
- Консультации по необходимым документам для ипотеки. Разъяснение списка необходимых документов для оформления ипотечного кредита, а также помощь в подготовке важной документации.
- Разъяснение процедуры подачи заявки на займ. Подробное объяснение процесса подачи заявки на получение ипотечного кредита, включая стадии, сроки, требования и особенности процедуры.
- Решение возникающих вопросов и проблем в процессе получения ипотеки. Помощь в решении любых возникающих вопросов, проблем или недопониманий в процессе получения жилищного кредита.
Чтобы постоянно не искать одни и те же вопросы, можно реализовать поиск информации в чате. Он позволяет быстро найти нужную информацию, необходимую вам. С помощью поиска вы в короткий срок найдете ответы на часто задаваемые вопросы, узнаете подробности об услугах и продуктах, получите информацию о статусе заявки и многое другое.
