В последнее время ипотека Сбербанк становится актуальной и востребованной. Она позволит получить денежные средства для покупки недвижимости. Основная задача связана не только с получением финансов на приобретение жилья, но и дальнейшим выполнением финансовых обязательств.
Порядок оформления ипотеки в Сбербанке
Перед подачей заявки на ипотеку важно ознакомиться с предложенными программами.
Основные этапы:
- Подбор кредита. Учитывают существующие потребности, выгоду условий.
- Заполнение анкеты. Указывают актуальную и правдивую информацию.
- Создание сканов или фотографий документов, прикрепление к онлайн-форме.
Этапы обязательны для прохождения. Заранее узнать, будет ли одобрение ипотеки в Сбербанке или нет не удастся.
Способы узнать результат
Клиенты вправе узнать, какое решение было принято сотрудниками заведения: позитивное или отрицательное.
Личное посещение
Гражданин может посетить отделение Сбербанка. Потребуется предъявить паспорт кредитному менеджеру. Специалист скажет, какое решение принято. Каждое отделение работает по определенному графику, поэтому учитывают время работы, чтобы удалось посетить банк.
Звонок в отделение банка
Клиент может позвонить оператору колл-центра по номеру телефона, указанному в экземпляре заявления. Желательно звонить не на горячую линию, а в отделение банка, сотрудники которого рассматривают предоставленные документы. При звонке гражданин сообщает номер заявки, личные данные. Желательно звонить с телефона, указанного в заявке: номер определяется у оператора.
При общении со специалистом по телефону удастся уточнить следующую информацию:
- статус и этап рассмотрения заявки;
- список дополнительных документов (иногда их требуется предоставить);
- график приема отделения Сбербанка.
При автоматизированном варианте происходит переключение между операторами.
При звонке на горячую линию требуется поэтапно нажимать клавиши:
- обслуживание физических лиц (чаще – 3);
- вопросы кредитования (3);
- соединение с оператором (0).
Оператор узнает идентификационные данные клиента, затем – отвечает на поставленные вопросы.
Сбербанк Онлайн
Узнать результат можно в интернете. Для этого подойдет приложение Сбербанк онлайн, ипотека поддерживается в нем благодаря высокому уровню функционала.
Основные этапы:
- Авторизация в приложении. Клиент вводит идентификационные данные.
- Переход в раздел, где доступны данные о кредитах.
- В разделе «Ипотека» будут доступны сведения об этапе рассмотрения: заявка создана, кредитный анализ, одобрение или отказ. Если информации нет, можно через время повторно посетить раздел приложения.
Зачастую клиенты отмечают, что ипотеку в Сбербанке можно получить. Главное – соответствовать установленным требованиям, сообщить полный объем актуальной и достоверной информации.
Что делать, если срок рассмотрения прошел, а результата нет?
Сбербанк тщательно проверяет заемщиков. После этого специалисты одобряют кредит или отказывают.
Первый этап – кредитный скоринг, предполагающий автоматическую проверку на основе указанных сведений (кредитный балл, состав семьи, уровень доходов, трудовая деятельность). Второй этап – оценка отделом андеррайтинга (проверка документов на подлинность и текущей финансовой ситуации, поэтому иногда сотрудники Сбербанка звонят руководителю компании). После комплексного анализа и оценки рисков делаются выводы, принимается решение. При оформлении заявки на ипотеку гражданин должен сообщить актуальные данные.
Средние сроки рассмотрения заявки – от 1 до 5 рабочих дней. Время одобрения зависит от выбранной программы, полноты предоставленных данных, кредитной истории, качества прикрепленных документов.
Причины длительного рассмотрения:
- ошибки в предоставленных данных или недостоверность;
- низкое качество сканов или фотографий документов;
- плохая кредитная история;
- крупная сумма кредита.
Повлиять на работу банка по рассмотрению заявки невозможно. Если результата долго нет, можно позвонить менеджеру, воспользоваться приложением или сходить в отделение. Обязательно сообщают номер заявки и паспортные данные. Если решение – отрицательное, повторно подать заявку разрешено через 60 дней. Если гражданин не выбрал недвижимость за 90 суток после одобрения, отправить повторную заявку можно в любой день.
При получении ипотечного кредита важно помнить о значимости выполнения финансовых обязательств.
